عملية الشحن

1. تأكيد الطلب ومراجعة الدفع عند الحاجة.
2. تجهيز الطلب وتعيين شركة الشحن.
3. إصدار رقم التتبع عند توفره.
4. التسليم إلى عنوان العميل.

شركات الشحن

نتعامل مع شركات شحن معتمدة مثل Bosta وAramex وMylerz والبريد المصري ومندوب خاص حسب المنطقة والتوفر. يتم اختيار الشركة من لوحة التحكم لكل طلب.

التتبع

بعد الشحن يمكنك متابعة الطلب من صفحة تتبع الطلب باستخدام رقم الطلب ورقم الموبايل. عند توفر رابط تتبع من الشركة يظهر في صفحة التتبع.

فشل التسليم (Delivery Failed)

إذا تعذّر التسليم (عنوان غير مكتمل، عدم الرد، رفض الاستلام)، قد تُعاد الشحنة إلينا. سنتواصل معك لإعادة المحاولة أو ترتيب بديل. قد تُطبَّق رسوم شحن إضافية حسب الحالة.

رسوم الشحن

تُحسب رسوم الشحن تلقائيًا عند إتمام الطلب حسب المحافظة ثم المنطقة المحددة. لا توجد رسوم ثابتة مضمّنة في الموقع؛ القيم تُدار من إعدادات المتجر.

الشحن المجاني

رسوم الشحن تُحسب حسب المحافظة والمنطقة عند إتمام الطلب.

Shipping Process

1. Order confirmation and payment review when required.
2. Order packing and carrier assignment.
3. Tracking number issued when available.
4. Delivery to the customer address.

Shipping Companies

We work with approved carriers such as Bosta, Aramex, Mylerz, Egypt Post, and Private Courier depending on area and availability. The carrier is assigned per order from Admin.

Tracking

After shipment, track your order on the Track Order page using your order number and mobile number. When a carrier tracking link is available, it appears on the tracking page.

Delivery Failed

If delivery fails (incomplete address, no response, refused delivery), the shipment may return to us. We will contact you to retry or arrange an alternative. Extra shipping fees may apply depending on the case.

Shipping Fees

Shipping fees are calculated automatically at checkout based on the selected governorate and area. Fees are not hardcoded; they are managed from store settings.

Free Shipping

Shipping fees are calculated by governorate and area at checkout.