سياسات قانونية
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: يوليو 2026
تحترم OEM ASTRA J خصوصيتك. توضح هذه السياسة البيانات التي نجمعها وكيف نستخدمها عند استخدام المتجر أو التواصل معنا.
البيانات التي نجمعها
- بيانات الطلب: الاسم، رقم الهاتف، المحافظة، المنطقة، العنوان، والملاحظات.
- بيانات الدفع ذات الصلة بالطلب (مثل طريقة الدفع ومراجع التحويل عند الدفع المسبق).
- بيانات تقنية أساسية لتحسين تجربة الموقع (مثل تفضيل اللغة ومحتوى السلة محليًا على جهازك).
كيف نستخدم البيانات
- تنفيذ الطلبات والشحن والتتبع.
- التواصل بخصوص الطلبات والدعم والضمان والإرجاع.
- تحسين خدمة العملاء وتشغيل المتجر.
المشاركة مع أطراف أخرى
قد نشارك الحد الأدنى اللازم من البيانات مع شركات الشحن أو مزودي البنية التقنية لتشغيل الطلب. لا نبيع بياناتك الشخصية.
التخزين والأمان
نحتفظ ببيانات الطلبات بالقدر اللازم لتشغيل النشاط وخدمة ما بعد البيع. نطبق إجراءات معقولة لحماية البيانات ضمن قدرات المنصة.
حقوقك
يمكنك طلب تصحيح بياناتك أو الاستفسار عن بيانات طلبك عبر قنوات الدعم. قد نطلب التحقق من هويتك قبل مشاركة تفاصيل الطلب.
التواصل
Legal Policies
Privacy Policy
Last updated: July 2026
OEM ASTRA J respects your privacy. This policy explains what data we collect and how we use it when you use the store or contact support.
Data We Collect
- Order data: name, phone number, governorate, area, address, and notes.
- Payment-related order data (such as payment method and transfer references for prepaid orders).
- Basic technical preferences to improve the experience (such as language preference and cart contents stored locally on your device).
How We Use Data
- Fulfilling orders, shipping, and tracking.
- Communicating about orders, support, warranty, and returns.
- Improving customer service and store operations.
Sharing With Third Parties
We may share the minimum required data with shipping companies or infrastructure providers needed to process orders. We do not sell your personal data.
Storage & Security
We retain order data as needed to operate the business and after-sales support. We apply reasonable safeguards within the capabilities of the platform.
Your Rights
You may request correction of your data or ask about your order details through support channels. We may verify your identity before sharing order information.